Instrucciones sobre cancelación
El consumidor tiene 14 días para desistir del contrato.
Instrucciones sobre cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Nova Gruppe GmbH, Frauenbrunner Str. 27, 75031 Eppingen, Alemania, [email protected], Teléfono: +49 7262 921 9999) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si ha elegido un tipo de envío distinto al tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se produjo el desistimiento. que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya aportado una prueba de la devolución de los mismos, según
se cumpla primero. Deberá usted devolver o entregarnos los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Nosotros asumiremos los costes de devolución de los bienes que normalmente puedan devolverse por correo. Usted deberá asumir los costes de devolución de los bienes que, por su naturaleza, normalmente no puedan devolverse por correo. Para los bienes que, por su naturaleza, normalmente no puedan devolverse por correo, el coste es de 150 € EUR. Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
| Modelo de formulario de desistimiento (Si desea desistir del contrato, rellene el formulario siguiente y envíenoslo.) — A Nova Gruppe GmbH, Frauenbrunner Str. 27, 75031 Eppingen, Alemania, [email protected] — Por la presente, yo/nosotros (*) desisto de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes productos (*)/para la prestación del siguiente servicio (*) — Pedido el (*) / recibido el (*) — Nombre del/de los consumidor(es) — Dirección del/de los consumidor(es) — Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel) — Fecha |
Etiquetas de envío de devolución
Sin perjuicio de sus derechos legales, le proporcionaremos etiquetas de envío de devolución gratuitas. Si utiliza estas etiquetas de devolución, la devolución será gratuita para usted. La etiqueta de devolución se le proporcionará a través de la cuenta de cliente. La etiqueta de devolución se le enviará por correo electrónico. Se incluye un enlace para recuperar la etiqueta de devolución.