Acerca de Nova Motors

Nova Motors es una tienda online de Scooters, Scooters eléctricos, Vehículos eléctricos, Accesorios, Repuestos y Servicio in situ. Detrás de nova-motors.shop se encuentra Nova Group GmbH con sede en la pequeña ciudad de Eppingen, Alemania.


Nuestro objetivo es hacer que comprar un vehículo de dos ruedas online sea lo más fácil y cómodo posible. Para lograr esto, abordamos los requisitos específicos de la compra de un vehículo y brindamos información detallada sobre el vehículo respectivo en cada página de producto. Para poder ver cada pequeño detalle de un vehículo en línea, creamos vistas de 360 grados de alta resolución de todos los vehículos. Esto significa que puedes ver el vehículo desde todos los ángulos, como en las tiendas locales. Nuestros puntos de acceso interactivos son ideales para obtener más información e impresiones. Si hay puntos de acceso disponibles para el vehículo mostrado, se pueden activar en la página del producto usando el botón correspondiente y luego proporcionar más información y videos sobre el vehículo mostrado.

Gracias a nuestras ventas directas y a nuestro servicio in situ en toda Alemania, nos ahorramos una costosa red de distribuidores y trasladamos el ahorro resultante directamente a nuestros clientes. Esto nos permite ofrecer nuestros scooters eléctricos o vehículos eléctricos a precios razonables. Por supuesto, seguimos prestando atención al buen servicio para poder cumplir todos los deseos de los clientes. Nuestro envío estándar es gratuito para todos nuestros vehículos. Y lo mejor de todo es que nuestra empresa de transporte interna entrega todos nuestros vehículos listos para conducir y desempaquetados. Esto significa que puede subir y bajar inmediatamente después del parto.


También estamos abriendo nuevos caminos en el área de servicios. Atrás quedaron los días en los que tenías que buscar tú mismo el taller más cercano, concertar una cita y conducir hasta allí. Nuestro servicio in situ es el taller móvil que llega hasta usted. Nuestros carros de taller están equipados con todas las herramientas y máquinas necesarias, por lo que todos los trabajos en su scooter eléctrico o vehículo eléctrico se pueden realizar directamente en el sitio. No importa si en casa o en el trabajo. Si alguna vez necesita un servicio, simplemente solicítelo a través de nuestra tienda en línea y nuestro servicio se comunicará con usted.
 

Nuestra sede

Aquí nos gustaría presentarle brevemente nuestra sede y explicarle cómo funciona. Básicamente se compone de cuatro grandes zonas, el almacén de vehículos, el almacén de repuestos, la sala de montaje y nuestro centro de servicio. Ya no tenemos una sala de exposición en el sentido clásico, nuestro showroom es nuestra tienda online www.nova-motors.shop. Si aún desea comprarnos el vehículo de dos ruedas que desea en el sitio, puede hacerlo después de registrarse con anticipación. Simplemente escríbanos un correo electrónico  con el modelo y hora de recogida. Luego nos comunicaremos con usted para obtener más detalles.


El almacén de vehículos

Este almacén es el que ocupa más espacio. Aquí esperan una media de 2.000 vehículos para ser encargados y montados. Cada día hay mucha actividad, se retiran los vehículos pedidos y se almacenan los vehículos nuevos entregados.  


El almacén de repuestos

Nuestros repuestos y accesorios para nuestros vehículos se encuentran en un área separada. Al menos 30.000 piezas de repuesto están disponibles inmediatamente en stock, por lo que podemos garantizar un suministro óptimo de piezas de repuesto para cada modelo de vehículo. Si una pieza no está en stock, la obtendremos rápida y fácilmente directamente del fabricante correspondiente. Directamente conectado con el almacén de repuestos, aquí se encuentra el departamento de envío de paquetes. Los pedidos de repuestos y accesorios salen de nuestras instalaciones diariamente de lunes a viernes vía DHL.


El salón de montaje

Aquí nuestros vehículos se ensamblan antes de la entrega y en un banco de pruebas de rendimiento. o revisado durante una breve prueba de manejo. En primer lugar, se saca el vehículo parcialmente montado de su embalaje y se coloca sobre una plataforma de montaje. Ahora viene el montaje propiamente dicho y la primera inspección de todas las funciones según una lista de control definida con precisión. En el caso de los scooters, llenamos un poco de gasolina en el depósito para su posterior procesamiento y preparamos el vehículo para su inspección en nuestro dinamómetro. Sólo cuando el vehículo haya completado con éxito todas las pruebas y no haya defectos visuales visibles, se entregará el vehículo y podrá prepararse para la entrega real. Incluso después de todas las pruebas, la cantidad de gasolina que llenamos nuestros scooters es suficiente para conducir directamente a una gasolinera cercana después de la entrega.


El centro de servicio

Aquí es donde tiene lugar toda la comunicación con usted (nuestros clientes) . Nuestros empleados de servicio no sólo responden consultas por correo electrónico y teléfono, sino que también informan a todos los clientes cuándo se entregará su vehículo o cuándo se realizará la inspección/mantenimiento solicitado. Además, aquí también se pueden recoger los pedidos de la tienda online o consultar los vehículos previa cita.